第一财经通过采访和计算了解到,陈幸除补贴外,政府在社区食堂上投入较大采购项目是管理服务费,采购方多为镇人民政府。
在催收公司,同蒯一般主要考核回款总额,不过在交行M3项目部,公司对员工除了有回款考核外,还有通话时长的考核。曼无以上是澎湃新闻记者在催收公司暗访时记录的催收话务员与欠款人或其亲友的数段对话。
另一方面,缘女甲方也会考核乙方的回款率,如果完不成业绩,那么后续的合作也将难以为继。在互连众信公司培训期间,双决赛人力专员会强调催收的合规性,但同时也会强调话术施压的重要性。互连众信国美项目部有员工对一位在医院工作的持卡人进行催收时,陈幸因无法联系到本人,陈幸便连续拨打医院相关科室的办公电话,持卡人同事明确表示持卡人不在单位以后,催收员仍持续骚扰,并称不怕报警。
《互联网金融贷后催收业务指引》还提及,同蒯第三方催收机构应向金融机构提供完整的催收记录。澎湃新闻暗访中发现,曼无催收员经常会向第三方表示,如果持卡人不还款,只能向他们不断打电话,直到还款为止。
有员工向澎湃新闻坦言,缘女如果客客气气地催收,很难完成回款。
暗访中发现在上述公司在催收实操中存在不少乱象,双决赛有的甚至触及法律底线。郭沛源也表示了担忧:陈幸在此过程中,难点在于管理间接供应商(直接供应商的供应商)。
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